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微信小程序客服绑定及解绑方法

发布日期:2021-08-10
浏览数: 265

一个小程序最多可以绑定100个客服。

小程序客服绑定方法:


1、 浏览器里输入小程序登录地址     https://mp.weixin.qq.com/  ,小程序管理员扫码  或者 使用账号密码进行登录。


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2、选择相应的小程序进行登录。


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3、登录小程序后左侧下方点击   客服    菜单——右则点   添加—— 输入需要绑定的客服微信号——点确定


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4、 绑定成功如下图所示,如果想解除客服绑定, 选择要解除的微信头像 点击  解绑  即可。


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5、微信客服手机登录    微信搜索:客服小助手  小程序,或者扫码下图小程序码进入客服管理。


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6、选择服务的小程序进行登录。


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7、手机端微信客服 在线 离线及快捷回复设置。

客服在线:能正常接收客服消息通知   客服离线:不能接收客服消息通知

快捷回复:可以把客户经常问到的问题编辑成常用语,设置好快捷回复后直接选择内容就可以了,不用在多次重复打字节省客户服务时间。

如客户首次关注快捷回复常用语:您好,欢迎光临本店,请问有什么能帮到您的吗?

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