做社群转化关键是写好社群文案，好的社群文案可以让更多用户掏钱买单。

为了探讨出高转化社群文案的写作技巧，现针对教育行业给大家一些建议：

内容概要：

01 社群文案没转化，通常踩了5个坑

02 社群文案有哪些吸引用户注意的方法？
03 社群文案如何激发用户快速掏钱？

01

社群文案没转化，通常踩了5个坑

先给大家分享两个案例，来自两个为社群转化头疼的小伙伴，他们在做社群转化的时候在社群文案上明显翻车了。

大家一起来找茬，看看他们的文案到底哪里出问题。

案例一：

社群转化背景：30 天体验课程结束，转化正式课程。

第一，内容冗余信息量大

这则文案犯了典型的错误——内容冗余。你发现了么？

信息量太大的文案，会让人倍感阅读压力。在社群环境中，用户不是很容易沉下心来看长篇大论的内容。

更让人不能“忍”的是，第二段、第三段文字没有任何增量信息，只是表达了让用户坚持学习下去。这一点对于转化可以说是几乎起不到任何作用。（不要幻想用户能听你几句劝说就掏钱）

我们写的社群文案不能过长，一定要挑重点做到凝练。

第二，没有指明用户需求

文案没有戳用户痛点，指明用户需求，是很致命的文案坑。

就像上面这则文案，在文案开始部分没有指出用户需求，更没有点名用户关心的话题和痛点，只是简单的事实陈述和一些鼓励用户的话。

当用户需求没有被激发，自然也不会对正式课程有任何期待。

第三，只字未提产品功效

文案没有对产品做任何介绍，这样不仅没有转化，而且由于没有提供有价值的信息，是变向浪费用户的时间。

PS：产品功效指的是产品能够为用户做什么，能够给用户带来什么好处。

这则文案完全可以把高阶课程可以达到的功效提炼出来，告诉大家学了课程可以获得什么。

有的小伙伴可能说了，文案中关于功效部分有提到呀：比如流利开口说英语，学习越来越轻松……

这样的产品功效约等于没提，因为市面上的英语课程基本上都是这样的，用户为什么就要选你，不选择其他家的呢，这个问题是最容易被大家所忽略的。

第四，未给用户购买理由

还有一个致命的坑，不知道大家发现没有。在文案的最后，没有给到用户立即购买的理由。

用户内心 OS：我需要现在就买吗？要不还是等更需要、更有钱、更有时间的时候再说吧！

不懂如何增强用户的紧迫感，文案写得再好也白搭了。

案例二：

社群转化背景：10 天投资学习课程体验营结束，转化进阶训练营，有 100 块钱的优惠。

第一，开头没有吸引用户

开头不抓人，没有吸引到用户。这是大多数小伙伴容易犯的错误，一不小心写出来的文案就很自嗨。

开头吸引用户的方式可以诉诸利益，比如买了这个产品会有什么好处，还可以戳用户痛点。

第二，没有指明用户需求

过多篇幅呈现体验课程的内容不是很有必要，在让用户报名进阶课程，需要指明用户需求。

关于投资，用户的需求和痛点主要是啥呢？工资低，收益差，年龄很大没有财富增长等。把这些痛点需求拎出来，要比不痛不痒的文案，有力得多。

第三，没有给到解决方案

没有写出课程的本身价值和增值点。上文中所谓的班班亲自带班，在用户看来没什么特别，也解决不了他们的问题。

正确的做法：可以指出课程的主要内容以及优于同行的差异点在哪，让用户心动。

第四，用户信任严重缺失

转化文案还有一个关键点是，让用户相信，你的课程（产品）是可以帮到他的。

具体的做法可以是利用权威名师来背书、使用者见证等方法来进一步增强产品功效、解决方案的可信度。

总结下来，社群文案没有转化，基本上踩了以下 5 个大坑：

1）文案没有吸引到用户，用户不想看

2）文案没有指明需求，用户需求未被激发

3）没有给出用户解决方案，让用户觉得能帮到他

4）没有证明产品质量，让用户相信你的解决方案

5）没有引导用户购买，让用户马上下单购买你的服务

在这里特别感谢教育运营研究社成员@13期-广州-二哈 提出的社群转化文案结构：引起注意——产生需求——满足需求——增强说服——引导（下单） 

02

社群文案有哪些吸引用户注意的方法？

在社群环境下，用户的注意力比较难聚焦。吸引用户注意力这件事情，对社群运营来说充满挑战。

如何用一条社群文案吸引到用户关注？我们教育运营研究社的小伙伴讨论出了 4 种方法：

1）戳中痛点

在大家的讨论中，一个反复被提到的关键词就是：戳用户痛点。

如果你能够用文案一针见血地指出用户问题，让用户觉得“对啊，我也是这样”的感觉，就成功引起用户注意力了。

感谢教育行业社群小伙伴 @1班-北京-叶子 分享的案例，来自某教育机构的社群文案：

做了很多题，数学学不好？

上了好多课，考试还做错？

前两句文案把“做了好多题，上了好多课，还是没学好数学”这个痛点点出来，对用户来说简直是灵魂拷问，目标用户看到了基本上都会“虎躯一震”，这说的不就是自己？

除了直接了当地戳痛点之外，还有一种高级的做法。

给用户呈现解决痛点后的状态，同时也给用户呈现不解决痛点的状态，这样进行对比可以更加突出痛点。

比如下面这个案例：

看到别人家孩子站在舞台上发光发亮的时候，您会不会也想“如果我的孩子站在舞台上该多耀眼”

但现实是自己家的孩子缺乏自信，上讲台讲话都不敢！

这则社群文案通过说明别人家的孩子在舞台上表现出色，对比自己家孩子不敢上台讲话，直击家长内心深处。

@12期 北京 Shining 大学生英语 在话题讨论中提到：

“我们再去触达这些人的时候，就会主要针对这个痛点去做一把话术，比如他觉得自己无法坚持情况下，那我们作为班主任就陪伴用户学习，让他解决自己的心理困扰，之后再考虑续费的问题。”

2）引发好奇

第二种吸引用户注意的方式，就是通过引发用户的好奇来达到，具体要怎么做呢？

① 用数字抓用户眼球，写出和他们自身利益相关的信息。

举个例子，比如某教育机构的社群文案是这样写的：

总分730分，山东高考状元透露：

“不能盲目刷题，学会运用【解题技巧】得分是关键！”

再比如下面这则文案：

学生圈传疯了的【高考英语 600 高频词】来啦！

人大附中学霸曾用它搞定高考 140 分！

这两个案例都用了抓眼球案例，以及用户最最关心的利益点“提分”、“得高分”

② 用一些抓眼球的符号、关键词引发用户好奇。

比如下面这则文案：

秘·教育部会议：高考语文分值有望提升！基础知识占70%！

这则文案利用了人的“窥探”心理，引发用户好奇。因为对于一些用户来说，“教育部开会，高考语文分值有望提升”，是很多学生家长甚至老师都特别关心的问题。

3）用疑问句

用疑问句式做文案的第一句，和文章起标题有异曲同工之妙。不管是戳痛点，还是引起用户的好奇，都能起到非常棒的作用。

仔细观察那些比较吸引人的文案你会发现，很多文案的第一句都是用问句的方式，比如“没时间？听不懂？”

不过要注意的是，用疑问句要简单精炼，不能过长。否则很容易翻车的。

4）利益诱惑

除了上面所说的 2 种方法，还有一种非常可感知，也是最最直接的吸引用户的方式——利益诱惑。

用这个方法吸引用户，文案中直接描述优惠内容就好，不用绕弯。价格优惠可以和限时限名额结合使用，激发用户的紧迫感。比如“限时抢报！高一升高二提分课火爆返场！”

正如@12期-武汉-橙子-待业 如话题讨论所说，第一，制造紧迫感（限时优惠，最后几个名额）第二，突出利益，用户能得到什么，能省多少钱。

5）权威背书

权威背书也是一个很不错地吸引用户注意的方式：某教育机构一般会用“衡水中学班主任，以及尖子生、高考状元”等拿来做权威背书。

比如“衡中班主任拍胸脯：30 年教龄总结这一套【解题技巧】，学一遍必提 80分！尖子生疯抢的【高考状元手写178道教学经典题型】来啦！”

一方面，这些关键词起到了权威背书的作用，提升资料价值的可信度，另一方面在抢占用户注意力上，也有着绝对的优势。

下图中概括了一个优秀转化文案的写法步骤。

以上是我们本次话题讨论的部分内容，做教育的小伙伴们赶快学起来啦！

来源：运营研究社