最近，微信突然在个人信息中新增了“拍一拍”的设置入口。

更新后，用户可以任意设置拍一拍后缀。

上午才知道自己被骗的鹅厂，下午就突然更新一个小小的微信娱乐功能？

凭借着我吃瓜多年的敏锐直觉，我合理猜测此事并不简单。

我怀疑，微信突然更新的灵感可能来源于这个：

“老干妈” 拍了拍 “腾讯” 的聪明脑袋

毕竟，在这次被骗事件中，腾讯脑袋不太灵光的事实是大家有目共睹的......

腾讯被骗，网友狂欢

6 月 30 日，有消息称，腾讯把老干妈给告了！理由是老干妈拖欠腾讯广告费，总额约为 1600w ：

一开始，网友都不禁为老干妈捏了把汗。

毕竟，腾讯号称“南山必胜客”，拥有中国地表最强法务团队，就没有他们打不赢的官司（实在打不赢就花钱把对方公司买了）。

谁知道，才过了一天，这件事情就反转到亲妈不认：

老干妈说从没和腾讯合作过，腾讯被骗了……

贵阳警方也发布通报，概括一下就是：3 个骗子为了倒卖腾讯游戏礼包码，冒充老干妈的市场人员与腾讯签了合同。

这下，腾讯是里子面子都丢了，堂堂“南山必胜客”被 3 个骗子耍了一年，最后还是老干妈帮它报了警。

消息一出，腾讯在这一年内努力营业的样子，被网友扒出来挨个嘲笑：

去年 4 月份的时候，腾讯游戏就发微博，称 QQ飞车将与“国民女神”老干妈展开全年合作，还带上了#老干妈漂移火辣辣#的话题。

腾讯对这次合作超走心了，不仅推出了实体的联名限定辣酱礼盒，在游戏中也推出了限定礼包。

并且，在QQ飞车年度总决赛上，还邀请电竞选手专门给老干妈拍了广告片，是在联赛直播开场前的必看广告。

品牌植入是硬了一点，但曝光量在百万级别。(好奇的小伙伴可以自己搜搜看，广告真的很硬)

就连决赛的门票上都印着老干妈的 Logo，还注明了老干妈是腾讯的“年度行业合作伙伴”：

截止到老干妈发布声明，#老干妈漂移火辣辣#的话题阅读量已经达到了 1.8 亿、讨论量 18.3 万：

网友纷纷开始在鹅的伤口上抹辣椒酱，嘲讽“南山必胜客”的法务部是吃干饭的：

眼看企业形象要一落千丈，腾讯的公关部门出手了。

当日中午，腾讯官方账号就在 B 站上发布了一条动态，说：今天中午的辣椒酱突然不香了。

走在吃瓜前线的，是腾讯的老对头阿里巴巴，不光嘲讽了被骗的鹅厂，还宣传了一波自己的区块链技术：

在此次事件中无辜中枪的百度也紧随其上，看似是在为自己澄清，实则是在“蹭热度”：

有网友推断腾讯是在百度搜索上搜到的骗子电话，百度连忙澄清这事与他无关。

百度这波真的不亏，不仅登上了微博热搜，热度还一度超过腾讯：

前阵子被抢了公章的当当网也发微博感慨：都是公章惹的祸。

其实，微博上的大厂还不算热闹，腾讯亲儿子 —— 哔哩哔哩上的评论才是大厂们的狂欢区。

各大品牌纷纷赶来嘲笑被骗的鹅厂，顺便给自己打个广告、蹭波热度。

热门评论第一位是“向小学生求饶”的钉钉，吃瓜看戏宣传业务，和支付宝在微博上的操作一个流程。

还有美团、腾讯QQ、这些腾讯小弟们前来安慰“大哥”：

360防火墙光速赶来吃瓜，京东数科则是无情的哈哈哈，网易邮箱笑出猪叫，只有中国警察网站出来保护鹅厂。

以上品牌还只是打打嘴炮，刘老根大舞台更是准备把“鹅厂被骗”当做自己的喜剧创作素材了。

正所谓 “鹅厂有难，八方点赞”，网友们也不甘示弱。

霸道鹅厂对线国民女神，简直就是总裁网文的经典素材：

每天都在过生日的马化腾，今天也很忙：

不管你转没转，反正我是转了哈哈哈哈哈哈哈

每天都在过生日的马化腾，今天也很忙：

不管你转没转，反正我是转了哈哈哈哈哈哈哈

除了各大厂和网友，腾讯嘲讽起自己来也毫不手软，当晚就在 B 站发布视频回应，承认自己就是那个吃了假辣椒酱的憨憨企鹅。

视频中，腾讯说“自己干啥啥不行，吃辣椒酱第一名”，还吐槽阿里和网易：“有人祝我用餐愉快，还有人笑出猪叫”，最后恳请警察叔叔帮助自己。

鹅厂不仅对被骗的事情做出回应，还与那些在评论区嘲笑自己大厂互动，总之，是给吃瓜群众们提供了新一轮的笑点。

目前，这条视频已经在 B 站成为榜单 TOP1：

综上，这次由鹅厂被骗引发的全民狂欢，被正式定义为“逗鹅冤”事件。

这波“逗鹅冤”有啥影响？

网友们只能欢乐玩梗，在线狂欢；大厂们就不一样了，人家实实在在的拿到了一波好处，从公关形象到股票大涨，到收获热度，一个都不能少。

1）腾讯：净赚正面形象 + 千亿股票

对腾讯来说，虽然损失了一千多万，还被网友疯狂嘲笑，但是这波鹅真的不亏啊！

① 形象转变

一直以来，腾讯都只有看着其他大厂皮来皮去，自己被无视、甚至被蹭热点的份：

比如，前几天，鹅的程序员花了超多时间精力改代码，好不容易才让「微信已支持改微信号」上了热搜。

结果，淘宝就四两拨千斤地发了两个字“不改”，不仅热度比腾讯高，甚至还宣传了一波自己的 618 ……

说实话，在昨天之前，提到腾讯，大家往往想到不到一个完整的公关形象，只能想到：

打官司从没输过的“南山必胜客” 

氪到窒息的腾讯游戏 

选秀综艺里的“鹅选之女”

……

相比有完整人设的支付宝、淘宝、钉钉，这些形象不仅模糊，还都比较负面。

而这一波过后，全国人民都知道了：

腾讯被人骗了不说，还在努力给人打广告，简直就是“被人拐了还给人数钱”的当代案例啊！

这个事件，和之前腾讯在大家心中的“高大上”形象截然不同，因此，腾讯的公关形象一下子清晰了起来：

一只看似牛逼，实则蠢萌的“鹅”。

网友的这张图，非常直观地展示了大家对腾讯的印象变化：

一千多万换一个正面形象，市值 4.9 万亿港元的腾讯难道还差这点钱吗……

② 免费营销

腾讯公关最厉害的地方，就在于把一宗可以上法制节目的负面案例，转变成了一场营销。

大家纷纷在朋友圈、微信群里刷起了各种嘲笑鹅的案例，百梗齐出。连父母一辈都开始下场讨论：

腾讯真是讲究人，第一波不在微博，先在B 站发动态澄清，效果立竿见影，这下全国吃瓜群众都知道腾讯有 B站了，转发评论播放是平时的千百倍：

这场营销有多成功呢？

今早消息，腾讯控股直接涨了 3% ，刷新了历史高位，四舍五入那就是几千亿啊！

一千多万换几千亿，就问你香不香？香不香？香不香？！

③ 压制负面影响

这一波新闻爆出后，腾讯公关反应相当快，从 B站开始，官博、总监、 KOL 们纷纷下场带节奏，迅速把事情从法制频道带到了娱乐频道，避免了可能出现的负面影响。

可能你会说，这件事情和和瓜民们没半点关系，能有什么负面影响？

当然有，而且万一被有心人利用了，影响还很大。

从昨天下午开始，就有网友质疑，腾讯这么大个公司，法务连核实都不核实就直接走公检法，是不是太无脑了点？

这些质疑情绪，很快被网友们一浪高过一浪的欢乐氛围淹没。直到今早，字节跳动副总裁下场吐槽腾讯，这一相关问题才上了热搜：

不过，这时候舆论的主要基调已定，有一些负面意见已经无伤大雅了。（但是因为这件事情实在太魔幻，我们不敢保证后续会不会有反转）

试想，如果腾讯的公关没有做好引导，那么腾讯一定会被指责“仗势欺人”“管理僵化”“江河日下”，再带一波“心疼老干妈”的节奏，很可能会走向一个难以控制的局面。

2）其他大厂：净赚一波无风险热度

对其他大厂来说，发条微博就能免费蹭一波热度，这笔买卖不要太划算。

其实，蹭热度也是个技术活，一旦蹭不好就要被骂，一波热度把自己蹭的黑红黑红的。

玩梗达人支付宝就不说了，玩出了一个“往人家伤口上抹老干妈”；平时总被调侃“过度恰烂钱，开除 BAT 籍”的百度，竟然也没有被喷，评论里多是在调侃：

除了这两家以外，还有 360 、美团、网易、钉钉……半个互联网圈都在线蹭热度、吃瓜，公关们的 7 月 KPI 在本月第一天就完成了，简直美妙。

3）自媒体：打脸来得太快就像龙卷风

其实，早在 6 月 30 日，就有一批自媒体同行们追了一波“腾讯”告老干妈的热点，从公关、法律、经营现状、管理体系等各个方面把老干妈和腾讯扒的一干二净，比如：

没想到，仅仅过了一天，这个瓜就反转了，腾讯一下从气势汹汹的原告方，成了卑微的受害人，这波打脸来得不要太快……

此刻，我只庆幸套路编辑部没有早追这个热点。

结语

当然，要说这次事件的最大赢家，必然还是老干妈：

没花一分钱，就获得了几个亿的曝光，顺便还“击败”了腾讯，倍儿有面子，更是在网友心中竖起了“霸气冷静”的高贵形象，电商平台搜索量也直接暴增 407%。

当然，腾讯也没输，甚至还把这次本来很尴尬的公关事件，扭转成了多方共赢、皆大欢喜的局面。

不得不说，这次腾讯公关发挥的真的很出色，完全扭转了之前我对他们的印象。

来源：运营研究社